Perguntas Frequentes

- De onde vem o produto? 

Nossos fornecedores são em sua maioria da Europa e Ásia. 

- Quais as formas de pagamento?

As formas de pagamento são: boleto, pix e cartão de crédito. No cartão dividimos em até 3x sem juros e 12x com juros. 

- Posso parcelar por boleto?

O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente à vista. 

- Não consigo rastrear meu pedido?

O código de rastreio pode mudar dependendo do pedido, mas não se preocupe pois avisaremos por um dos meios de contato.

- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
O prazo médio é de 10 até 35 dias úteis após o envio.

Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi um deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre quando os fornecedores são diferentes para os produtos escolhidos. Neste caso, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.

Qualquer dúvida ou solicitação basta nos procurar através do e-mail: panga.store@pangastore.com.br